Waar te gaan als er geen verwarming is: handige tips voor het oplossen van een urgent probleem

Slechte verwarming in het appartement? Wat te doen en waar te klagen

Als je denkt dat de temperatuur verwarmingsbatterijen in uw appartement lager is dan vereist door de wettelijke normen, dan moet u in dit geval het volgende weten.

U moet een claim indienen bij de beheermaatschappij of organisatie die rechtstreeks verwarmingsdiensten voor uw huis levert. In de inhoud van de claim, namelijk in het veeleisende deel, is het noodzakelijk om een ​​verhoging van de temperatuur te eisen tot de maten die zijn vastgesteld in de normen en ook om een ​​herberekening van de verwarmingsvergoeding, rekening houdend met het feit dat de luchttemperatuur niet voldeed De normen. In de claim moet u verwijzen naar de Regels voor het leveren van nutsvoorzieningen aan eigenaren en gebruikers panden in appartementsgebouwen en woongebouwen.

Artikel 15 van Bijlage nr. 1 in dit Reglement regelt de eisen voor standaard luchttemperatuur in residentiële en niet-residentiële gebouwen: in woongebouwen mag de luchttemperatuur niet lager zijn dan +18 graden, in hoekkamers +20 graden, in gebieden met koudere temperaturen en woongebouwen in deze gebieden mag de temperatuur niet lager zijn dan +20 graden, en in hoekkamers niet lager dan +22 . Het is niet toegestaan ​​om de standaardtemperatuur 's nachts (van 0:00 tot 5:00) met maximaal 3 graden te verlagen, terwijl een daling van de temperatuur overdag niet is toegestaan.

Houd er rekening mee dat voor elk uur afwijking van de luchttemperatuur in de woonkamer, het bedrag van de verwarmingsvergoeding wordt verminderd met 0,15% van de vergoeding die voor de factureringsperiode wordt bepaald, voor elke graad temperatuurafwijking.

Als de consument te veel nutsvoorzieningen heeft betaald, dan is in overeenstemming met: artikel 1102 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie hij kan het bedrag van het te veel betaalde terugvorderen van degene die hem deze verwarmingsdienst heeft verleend, onder verwijzing naar ongerechtvaardigde verrijking.

Als u het gevoel heeft dat het koud is geworden in uw appartement, dan dient u dit (ook telefonisch) te melden bij de alarmcentrale. Informatie over uw bericht moet worden ingevoerd in het aanmeldingslogboek. Als de medewerker van de alarmcentrale de reden van de overtredingen niet kent, is hij verplicht om met de consument het exacte tijdstip en de datum van de kwaliteitscontrole van de openbare diensten te bespreken.

Ook moeten de medewerkers die de inspectie uitvoeren, op basis van de resultaten een akte opstellen inzake het ter beschikking stellen van nutsvoorzieningen van onvoldoende kwaliteit, die moet worden ondertekend door de consument (of zijn vertegenwoordiger), de akte wordt ook ondertekend door de aannemer zelf ( of de vertegenwoordiger van de contractant), wordt de akte opgemaakt en ondertekend in twee exemplaren, één exemplaar blijft van de consument (of vertegenwoordiger), en het tweede van de uitvoerende kunstenaar.

Als de beheerder of warmtevoorzieningsorganisatie het opstellen van een akte ontwijkt, dan moet u als eigenaar:

• Stel een eenzijdige handeling op over het aflezen van thermometers;
• Zorg ervoor dat u een claim indient bij het Wetboek van Strafrecht of de warmtevoorzieningsorganisatie;
• Aan de vordering moet een akte worden gehecht;
• Daarna overhandigt u de claim samen met de akte tegen ondertekening aan het Wetboek van Strafrecht of de warmtevoorzieningsorganisatie en zorgt u ervoor dat de datum, volledige naam en initialen van de werknemer die de claim heeft geaccepteerd op uw kopie van de claim staan. Als ze hebben geweigerd de claim te accepteren, stuur deze dan per aangetekende post naar hen met een kennisgeving en een beschrijving van de bijlage naar het wettelijke adres van de organisatie, hun handtekening op de kennisgeving is slechts een bevestiging dat ze de claim hebben ontvangen, en als ze de zaak komt voor de rechtbank, dan krijgt u de bevestiging dat uw claim is ontvangen maar genegeerd, en heeft u geprobeerd de kwestie buiten de rechtbank op te lossen.

U moet in uw declaratie eisen dat de beheerder of de warmtevoorzieningsorganisatie een lagetemperatuurwet opstelt en de goede warmtevoorziening herstelt en de vergoeding herberekent.

Als uw claim niet of niet volledig wordt ingewilligd, heeft u op grond van de wetgeving inzake consumentenbescherming het recht om naar de rechter te stappen.

Maar vóór het proces moet u een klacht indienen bij de huisvestingsinspectie met een verzoek om een ​​inspectie uit te voeren, en een klacht schrijven aan de territoriale administratie van het staatsenergietoezicht. Deze autoriteit kan het VK (warmtevoorzieningsorganisatie) een bevel geven om het verwarmingsvoorzieningssysteem te herstellen en de betrouwbare en economische werking ervan te verzekeren.

Dit is hoe u moet handelen als uw appartement een slechte verwarming heeft, wees in ieder geval niet bang om geschillen met het Wetboek van Strafrecht aan te gaan als het uw rechten schendt, u betaalt de diensten volledig en ze moeten van goede kwaliteit zijn , onthoud dit en ken uw rechten . En als u geen ervaring heeft met procederen, laat u dan eerst adviseren door een competente specialist, hij zal u alles vertellen en het op zijn plaats zetten. Wens je geluk!

Wat te doen als uw appartement in een koelkast is veranderd?

Zo niet, dan staat een hele lijst van organisaties tot uw dienst die zeer geïnteresseerd zullen zijn in waarom de beheermaatschappij uw rechten schendt. Dit zijn: de City Housing Administration, de lokale afdeling van Rospotrebnadzor, het parket. In andere gevallen, de waarheid, komt het zelden zover, je zult je moeten wenden tot de dienaren van Themis

Toegegeven, in eerste instantie zal het nodig zijn om nog één ding te doen - een wet opstellen om de kwaliteit van openbare diensten te onderzoeken. Hiervoor worden een slotenmaker huisvesting en gemeentelijke diensten, buren en een vertegenwoordiger van de gemeente ingeschakeld. Een commissie samengesteld uit deze leden stelt een akte op waarin wordt bevestigd dat u niet op het juiste niveau wordt bediend.

Nadat u een dergelijk document heeft ontvangen, kunt u gaan zitten voor een claim. Een voorbeeldaanvraag bij het warmtebeheerbedrijf kunt u hieronder in het artikel downloaden of neem vooraf contact op met een advocaat voor advies. Waarom?

Het feit is dat het document zorgvuldig zal worden bestudeerd op de aanwezigheid van een reden voor formele nit-picking (en heel vaak wordt gevonden). Daarna verklaart de ambtenaar met een kalme ziel dat alles wat je in het document hebt geschreven niet waar is.

Geef in de "kop" van het document de volledige naam van de organisatie, de achternaam en de initialen van het hoofd op, stel jezelf voor (kolom - "van wie"). Schrijf in de tekst van de claim dat u de eigenaar bent van de woonruimte en vermeld het nummer van de bestelling (privatiseringsovereenkomst). Vermeld ook dat u regelmatig energierekeningen betaalt.

De volgende vereiste is:

• de door u veroorzaakte verliezen vergoeden (specificeer de uitvoeringstermijnen)
• herbereken (naar beneden) de kosten van nutsvoorzieningen. Raadpleeg tegelijkertijd de huidige normen, namelijk: artikel 29 van de wet van de Russische Federatie inzake de bescherming van consumentenrechten. Details over het indienen van een klacht in dit geval worden hier besproken.
• Geef aan welke documenten u bijvoegt (een kopie van de maandelijkse factuur en een akte van onderzoek naar de kwaliteit van nutsvoorzieningen).

Het is heel goed mogelijk dat het bedrijf weigert. En soms zelfs om heel gegronde redenen: u heeft bijvoorbeeld niet de exacte temperatuur in uw woning aangegeven of er is geen keuringsrapport opgemaakt. Of er wordt een andere nuance weggelaten, die u als onbeduidend beschouwde, of misschien wist u niet eens van het bestaan ​​ervan.

Bijvoorbeeld dit: alle klachten moeten uitsluitend schriftelijk, via het secretariaat of aangetekend worden ingediend. Uw bezoek aan de “ruzie” bij het woon- en gemeentekantoor leidt tot niets. Het is een schande, het is een schande - maar u bent verantwoordelijk voor het feit dat uw ontevredenheid met de openbare nutsbedrijven ontevreden bleef, alleen uzelf en geen enkele rechtbank zal dit betwisten.

In het algemeen zou het natuurlijk beter zijn als u persoonlijk naar het kantoor van de Beheermaatschappij komt en daar de klacht doorstuurt naar de secretaris, die deze bij u zou hebben geregistreerd. Nou, als ze weigeren (en dit gebeurt) - er blijft een beproefde methode, mail. De vordering wordt aangetekend met kennisgeving verzonden.

De termijn voor ambtenaren om de klacht te behandelen is een week. Als ook dit nutteloos blijkt te zijn - de openbare nutsbedrijven weigeren, of zwijgen over het algemeen, dan is uw volgende geadresseerde de City Housing Administration. Een klacht indienen volgens hetzelfde principe als bij de huisvesting en gemeentelijke diensten.

Dit geeft meestal resultaat - na twee klachten begrijpen ambtenaren dat dit geen grappen zijn. Maar als het zelfs hier saai is, schrijf dan een klacht bij het parket. Het komt erop neer dat nutsbedrijven hun directe officiële taken niet vervullen, waardoor een situatie is ontstaan ​​die gevaarlijk is voor de gezondheid en het leven van de bewoners.

Normen voor het uitschakelen van warm water

De beheermaatschappij kan de warmwatervoorziening niet willekeurig afsluiten. Dit is een directe schending, die blijkt uit wetgevingshandelingen.

1. Artikelen nr. 12, 13 en 14 van de LC RF bepalen de bevoegdheden van de lokale overheid. In de documenten staat dat de reparatie niet langer dan twee weken mag duren.
2. De woningvoorraad moet worden geëxploiteerd in overeenstemming met het decreet van de Gosstroy van Rusland nr. 170 van 27 september 2003 (zoals gewijzigd in 2020). De PP belicht de technische kant van de kwestie. Geplande of dringende reparaties mogen niet langer dan 14 dagen duren. Tegelijkertijd wordt er een bericht naar de bewoners gestuurd.
3. Watervoorziening moet continu worden geleverd, als de acties niet in strijd zijn met de hygiëne- en veiligheidseisen voorgeschreven door decreet nr. 20 van 07.04.2009. (in de huidige versie van 2019).

In geval van nood wordt water geleverd uit reservebronnen.Ze moeten vooraf worden verstrekt. Bij een ongeval kan de termijn van 14 dagen worden verlengd. De normen worden uiteengezet in de artikelen 13 en 20 van de LC RF. Overheidsinstanties zijn verplicht om het proces te controleren in overeenstemming met de wet.

Redenen en gronden

De toegestane duur van een warmwateronderbreking is maximaal twee weken. Het is legaal als de openbare nutsbedrijven een reden hebben. De organisatie heeft het recht om tijdens een ongeval op elk moment de watertoevoer af te sluiten.

1. Fout van de openbare dienst.
2. Zelfvernietiging.
3. Noodsituatie op de interne communicatie.
4. Noodsituatie buiten de MKD.
5. Natuurrampen.

• pijp lekkage;
• schade aan het watertoevoersysteem;
• doorbraak in de snelweg;
• vuur;
• verkeerde verbinding.

Als gemeentelijke diensten zijn uitgeschakeld, is informatie over de duur van de reparatie te vinden via de beheermaatschappij. Het VK is een leverancier voor MKD, maar neemt de middelen van Vodokanal. Het komt voor dat de reden verband houdt met de hoofd-RSO.

Toegestane onderbreking van de warmwatervoorziening

Tijdens de zomerperiode hebben ze het recht om warm water af te sluiten in geval van geplande reparaties of onderhoudswerkzaamheden. Veel beheermaatschappijen schrijven systeemdiagnostiek voor tijdens het warme seizoen, wanneer de meeste bewoners op vakantie gaan of ontspannen in hun datsja.

Acties zullen legaal zijn als de eigenaren van een flatgebouw of gemeente vooraf door middel van mededelingen op de hoogte zijn gesteld. Het bedrijf moet dit tien dagen voor aanvang van de werkzaamheden doen. Het Wetboek van Strafrecht is ook verplicht om een ​​aankondiging op te hangen waarin wordt aangekondigd dat er wordt voorkomen.

Sommige mensen weten niet hoe lang je de hete kunt uitschakelen water bij wet en beginnen met het schrijven van klachten aan het Wetboek van Strafrecht.

1. SNiP 2.04.02-84 (in de 2020-versie) stelt dat een pauze in een periode niet langer mag zijn dan acht uur. Hier hebben we het over de optelling van tijd voor een maand. Dat wil zeggen, als de openbare nutsbedrijven het water twee keer per week gedurende 1 uur uitzetten, dan werden de normen geschonden.
2. SanPin 2.1.4.2496-09 spreekt van indicatoren voor veilige hulpbronnen en vereisten voor drinkwater. Als er zich een ongeval voordoet en de watertoevoer voldoet niet aan de veiligheidsparameters, mogen de reparateurs de toevoer gedurende twee dagen niet hervatten totdat de situatie verandert.

Elke beheermaatschappij is verplicht deze normen na te leven.

Regeling van consumentenacties als batterijen niet in zijn appartement worden verwarmd

Als na begin van het stookseizoen in een appartement of huis worden batterijen niet goed warm, waar te klagen? Allereerst aan een bedrijf dat zich bezighoudt met de warmtevoorziening van een woongebouw. Het technische personeel moet het probleemgebied inspecteren en temperatuurindicatoren registreren. Op basis van de ontvangen gegevens wordt een akte opgesteld. Indien binnen 3-7 dagen geen actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen, heeft de consument het recht om een ​​vordering in te stellen. De video helpt u de nuances van het probleem in meer detail te begrijpen:

We zijn ons allemaal bewust van de situatie waarin we in ons eigen appartement met het begin van koud weer genoodzaakt zijn om extra dekens en warme kleding te krijgen en elektrische kachels te gebruiken voor verwarming. De reden voor deze situatie is banaal - de walgelijke kwaliteit van residentiële verwarming. In sommige situaties is deze stand van zaken tijdelijk en valt ze buiten het seizoen. Soms laat de kwaliteit van de verwarming in appartementsgebouwen gedurende de winter echter te wensen over.Wie is verantwoordelijk voor de verwarming in onze appartementen? Waar het uiterste zoeken en wat te doen? We zullen proberen deze en andere gerelateerde vragen te beantwoorden.

Laten we beginnen met de officiële documenten "technische werking van woonvoorzieningen", sectie II, ze zeggen dat de verantwoordelijkheid voor het onderhoud van communicatiesystemen in woonvoorzieningen is toegewezen aan de beheermaatschappij. De reikwijdte van zijn taken en verantwoordelijkheidsgebied omvat het zorgen voor de normale werking van residentiële verwarmingssystemen, riolering en watervoorzieningssystemen. Deze norm is goedgekeurd door het decreet van de Gosstroy van de Russische Federatie nr. 170 van 27 september 2003. Als uw huis wordt onderhouden door de Beheermaatschappij, worden daarom alle vragen over de normale werking van de verwarming aan haar gericht.

De organisatie op wiens balans uw woning staat, is verantwoordelijk voor het in stand houden van het normale temperatuurregime in de ruimtes die door de cv-installatie worden gedekt. De competentie van de beheermaatschappij omvat ook de controle over de temperatuur van het koelmiddel aan de uitlaat (retour).

Dit omvat ook de controle over de technische kant van het probleem. Het beoordelen van de staat van technische netwerken, het uitvoeren van gepland routine-onderhoud en inspecties om de technische niet-conformiteit van gemeenschappelijk eigendom met vastgestelde normen te identificeren - dit alles en nog veel meer maakt deel uit van de verantwoordelijkheden van de beheermaatschappij.

Inspectie van het gecentraliseerde verwarmingssysteem wordt uitgevoerd door een specialist wiens taken het elimineren van gedetecteerde storingen in de werking van verwarming omvatten, evenals het voorkomen van gevallen van overmatig warmteverbruik van een woonvoorziening. Deze inspectie wordt meestal eenmaal per jaar uitgevoerd.Op basis van de resultaten van de inspectie worden passende reparatiewerkzaamheden uitgevoerd, worden aanpassingen gedaan aan de voorbereiding van het woongebouw voor het volgende stookseizoen.

Door het bovenstaande te evalueren en vast te stellen op regelgevend niveau, is het duidelijk wie verantwoordelijk is voor de staat van de verwarmingsnetwerken in een woongebouw en wiens bevoegdheid het organiseren van de normale werking van het verwarmingssysteem direct in het huis omvat. Zo ligt alle verantwoordelijkheid voor de goede staat van de gemeenschappelijke eigendom voor u en de bewoners van andere appartementen in uw huis bij de beheermaatschappij of het huisvestingsbureau, waarmee u een zeer warme en moeilijke relatie hebt.

Uit gewoonte, wanneer de verwarming het niet doet, geven we de schuld aan het energiebedrijf, dat zorgt voor de levering van warmte aan woongebouwen. Weinigen van ons denken dat het leverancierbedrijf verantwoordelijk is voor de temperatuur van de koelvloeistof, die moet voldoen aan de vastgestelde normen, voor normaal bedrijf in de lijn. De verantwoordelijkheid van de nutsbedrijven strekt zich uit tot de functionaliteit van de backbone-netwerken tot aan de plaats waar uw huis is aangesloten. Verder is de beheermaatschappij of het huisvestingsbureau verantwoordelijk voor de warmte in uw huis.

Er zijn opties wanneer de temperatuur van de koelvloeistof niet voldoende is voor normale verwarming van woongebouwen, er zijn onderbrekingen met het op tijd opnemen van centrale verwarming. In deze gevallen ligt de verantwoordelijkheid volledig bij het energiebedrijf dat warmte levert aan uw appartementen.

Wat zegt de wetgeving?

Meteen valt op dat deze zaken strikt in de wetgeving zijn geregeld. Zelfs als er een dringende noodzaak is om te sluiten, moeten diensten burgers waarschuwen.Volgens de regels moet de beheerder of andere verantwoordelijke organisatie de werkzaamheden vooraf melden.

Als de situatie een noodsituatie is, hebben consumenten het volste recht om te weten waarom het werk wordt gedaan. Ook moeten nutsbedrijven informatie verstrekken over wanneer de voorziening wordt hersteld.

Er zijn veel nieuwe huizen waarin het watervoorzieningssysteem zijn nut nog niet heeft overleefd, maar er zijn veel gebouwen die in de vorige eeuw zijn opgetrokken. Daarom faalt het systeem in dergelijke gebouwen vaak, waardoor onderbrekingen kunnen optreden. Maar het is de moeite waard om informatie bij de hand te hebben over waar u een klacht kunt indienen en met wie u contact kunt opnemen.

De zomertijd wordt als rustiger beschouwd, omdat er veel minder negatieve factoren zijn die het systeem beïnvloeden. Daarom wordt er op dit moment preventief gewerkt en gecontroleerd. Dit helpt een aantal ongevallen in de systemen te voorkomen. Maar u moet begrijpen dat niet alle situaties kunnen worden voorkomen.

Hoe een klacht schrijven?

U heeft al besloten waar u een klacht kunt indienen als er geen verwarming is. Waar u ook een claim indient, in de meeste gevallen zal het effectief zijn en gewetenloze openbare nutsbedrijven dwingen hun taken uit te voeren.

Het is van belang dat de klacht correct is opgesteld, namelijk:

• In de rechterhoek vult u de naam in van de instelling waarbij de klacht wordt ingediend;
• Hieronder vindt u de gegevens van de huurder, inclusief het telefoonnummer;
• Het tweede deel is een uiteenzetting van de essentie van het probleem. Geef de datum op waarop het probleem is opgetreden;
• Voeg aan het beroep alle eerdere beroepen en handelingen toe, evenals antwoorden van eerdere instanties;
• Vraag om actie te ondernemen;
• Vermeld aan het einde van de klacht de datum en teken.

Het vakkundig opstellen van een klacht is alleen mogelijk met kennis van vele juridische nuances. Daarom is het raadzaam om gebruik te maken van voorbeeldaanvragen van internet of contact op te nemen met een advocaat.

Het papier wordt in twee exemplaren opgemaakt en de tweede optie blijft bij de huurders. Onthoud dat u door samen te werken met andere huurders een snellere oplossing van het probleem kunt bereiken.

Redenen voor het gebrek aan warmte

Er zijn veel opties voor het niet leveren van koelvloeistof aan consumenten, maar een sterke temperatuurdaling zorgt ervoor dat huiseigenaren voortvarend handelen. Laten we afzonderlijk onderzoeken, volgens de verantwoordelijkheidsgebieden die zijn bepaald door de wetgevingshandelingen van de Russische Federatie, de niet-levering van energiebronnen, hun mogelijke oorzaken.

Voordat u een klacht schrijft over het gebrek aan verwarming in het appartement, moet u beslissen over de reden bij wie u moet klagen.

Organisatie warmtevoorziening

Bij het opstellen van een overeenkomst tussen een beheermaatschappij en een warmtevoorzieningsorganisatie worden de grenzen van de verantwoordelijkheid voor het regime en de kwaliteit van openbare diensten aangegeven (artikel 21 van resolutie nr. 354). De warmteleverende organisatie is verantwoordelijk voor de toestand van de verwarmingsleiding naar de eerste afsluiter van de verwarmingseenheid van het algemene huisverwarmingssysteem.

Het gebrek aan koelvloeistofstroom heeft de volgende redenen:

1. Er was geen periode waarin de luchttemperatuur op rij gedurende 5 opeenvolgende dagen onder +8 0С daalde (Regeringsbesluit nr. 354). Hier is de vraag dat er geen verwarming in het appartement is, waar je niet moet klagen, de stookperiode is nog niet begonnen. Geen warmte in alle appartementsgebouwen die door dit ketelhuis worden aangedreven.
2. De uitrusting van de stookruimte is defect of er was een stormloop op de verwarmingsleiding tijdens het testen van de druk.Hierbij zal de organisatie zelf proberen de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Claims wegens schending van consumentenrechten kunnen naar de beheermaatschappij worden gestuurd als de luchttemperatuur in woongebouwen onder de norm ligt.
3. Onvoldoende koelvloeistoftemperatuur of lage druk.

Verantwoordelijkheidsgebied van de beheermaatschappij

Het verantwoordelijkheidsgebied van het Wetboek van Strafrecht omvat het gehele systeem verwarming levering van een flatgebouw van het thermische ingangsknooppunt. Denk hierbij aan afsluit- en verdeelkleppen, in- en uitlaatleidingen, een gemeenschappelijke huismeter en stijgleidingen.

Verantwoordelijkheden voor de staat van het stadsverwarmingssysteem

Wanneer het huis een gezoneerde vloer-voor-vloerverdeling van het koelmiddel heeft, eindigt het verantwoordelijkheidsgebied bij de eerste afsluiter van het appartementsverwarmingssysteem van de vloerverwarming.

De beheermaatschappij moet zorgen voor gunstige en veilige levensomstandigheden voor de burgers, het juiste onderhoud van gemeenschappelijke eigendommen en openbare diensten van hoge kwaliteit leveren (paragraaf 31 van resolutie nr. 354).

Storingen die vaak voorkomen in het huisverwarmingssysteem van het huis:

1. Breuk van een drukleiding in een verwarmingspunt of distributiesysteem, inclusief stijgleidingen, tijdens het afpersen, daarna.
2. Defecte afsluiter, regelkleppen.
3. Door de onbalans van het systeem werkt alles, maar de verwarmingsbatterij in het appartement verwarmt niet goed.
4. Resterende lucht in het systeem.

In deze gevallen worden de problemen in de kortst mogelijke tijd opgelost door de technische middelen van de beheermaatschappij. De batterijen blijven koud in het hele appartementsgebouw of individuele verdiepingen op een specifieke stijgleiding.

Vraag je buren hoe het met de warmtevoorziening gaat, of alle accu's warm zijn, welke stijgleiding het niet doet, misschien hebben ze al een klacht ingediend over slechte verwarming in het appartement, waar ze terecht kunnen. Onbalans treedt op wanneer er een gebrek aan druk is, een storing van het balancerende paar kleppen van een bepaalde stijgleiding. Het komt voor dat de buurman van onderaf, zonder toestemming, de apparaten veranderde in nieuwe, met een hogere hydraulische weerstand, waarvoor hij zal worden gestraft (paragrafen 35 c, e, c nr. 354).

Consumentenzone

Controle van de radiator Bij een stijgleidingsysteem is de bedrading, te beginnen met een aansluiting op de stijgleiding, drukleidingen, retourleidingen, verwarmingselementen van het appartement - dit alles is de verantwoordelijkheid van de consument. Bij gezoneerde vloerbekabeling start deze zone vanaf de eerste afsluiter in de richting van het appartement of de verdeelkast.

De consument is volledig verantwoordelijk voor de staat van het verwarmingssysteem van het appartement. vandaar de klacht als er geen verwarming is in uw appartement geen zin heeft, kunt u een noodoproep doen via de meldkamer om de koelvloeistoftoevoer op de plaats van het ongeval af te sluiten.

Daarnaast is de consument financieel verantwoordelijk jegens andere omwonenden die door het ongeval zijn getroffen. Met gezoneerde vloerbedrading kan de consument alle verwarmingselementen vrij installeren, zelfs vloerverwarming installeren met aansluiting op de centrale pijpleiding.

Neem voor een van de bovenstaande opties voor probleemoplossing contact op met het beheerbedrijf om het probleem op te lossen. Zij is de eerste instantie waar u terecht kunt als er problemen zijn met de verwarming in het appartement.

Op welke gronden kunnen zij weigeren en wat te doen in dit geval?

De belangrijkste redenen voor weigering om de klacht in behandeling te nemen zijn:

• onjuist geadresseerde klacht (de organisatie is incompetent in het oplossen van dit probleem);
• onjuist opgestelde klacht (geen specifiek verzoek, instructies);
• gebrek aan direct bewijs van een overtreding van de wet;
• geen overtreding op het moment dat de klacht werd ingediend of beantwoord.

In dergelijke gevallen is het noodzakelijk om een ​​klacht in te dienen bij hogere autoriteiten, rekening houdend met de aangegeven tekortkomingen, of te proberen de overtreding niet alleen schriftelijk, maar ook met behulp van foto- en videomateriaal op te lossen. Het loskoppelen van water is een groot probleem, vooral in de zomer en in de eerste plaats voor burgers wier fysieke toestand een ononderbroken 24-uurs watervoorziening vereist.

In dergelijke gevallen is het belangrijk dat bewoners hun acties coördineren, bewijzen van de overtreding voorbereiden en contact opnemen met de autoriteiten die bevoegd zijn om het probleem op te lossen.

Neem contact op met een advocaat voor hulp om uw probleem op te lossen. Wij selecteren voor u een specialist. Bel 8 (800) 350-14-90

Slecht

Gezond!

Stapsgewijze instructies voor het maken van een herberekening

Еûø óþÃÂÃÂÃÂðàòþôð þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòÃÂõàò ÃÂõÃÂõýøõ ôûøÃÂõûÃÂýþóþ òÃÂõüõýø øûø øüõõàýõôþÃÂÃÂðÃÂþÃÂýþ ÃÂþÃÂþÃÂõõ úðÃÂõÃÂÃÂòþ, ýõ ÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂõàÃÂõúÃÂÃÂø ü ýþÃÂüðü ÃÂðýøÃÂðÃÂøø, ñÃÂÃÂóðûÃÂõÃÂÃÂúøù þÃÂôõû ãàþÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂõàüõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøàÿþ ÿõÃÂõÃÂðÃÂÃÂõÃÂÃÂ.ÃÂûàÃÂÃÂþóþ ÃÂÃÂõñÃÂõÃÂÃÂàþÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòþòðýøõ ÃÂðúÃÂð ýðÃÂÃÂÃÂõýøà÷ðúþýþôðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ÿþ ÃÂÃÂá. ÃÂûðôõûõàöøûÃÂàþñÃÂðÃÂðõÃÂÃÂàò òþôþúðýðû ø ÿÃÂþÃÂøàýþüõàÃÂõóøÃÂÃÂÃÂðÃÂøþýýÃÂàôà°Ã½Ã½ÃÂàþ öðûþñõ. íÃÂþ ø ñÃÂôõàòÃÂÃÂÃÂÃÂÿðÃÂàò úðÃÂõÃÂÃÂòõ ôþúð÷ðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ò ÃÂÃÂôõñýþü ÿÃÂþÃÂõÃÂÃÂõ.

Afstandsbediening verwarming

Voor bewoners van landhuizen of lege appartementen is een nieuw verwarmingssysteem op afstand erg handig. Dankzij dit wordt het bewaken van het temperatuurregime in huis aanzienlijk vergemakkelijkt, met de mogelijkheid van effectieve aanpassing. Voor het regelen van de verwarming kan een telefoon worden gebruikt die de GSM-netwerkstandaarden ondersteunt. Het enige dat nodig is om de verwarming uit of aan te zetten, is het verzenden van de juiste sms: hiermee kunt u het niveau van de verwarming in uw huis op afstand regelen.

GSM-controllers kunnen worden uitgerust met elektrische, gas- en convectieve verwarmingssystemen. Het belangrijkste is dat de ketelapparatuur automatisch is en dat er geen onderbrekingen zijn in mobiele communicatie in het gebied. Het informeren over wijzigingen in de bedrijfsmodus van het systeem gebeurt ook via sms. Hiermee kunt u de temperatuur van het verwarmen van een huis op een afstand van honderden en duizenden kilometers regelen.

Onderbrekingen in de verwarming van woningen komen soms voor en de redenen voor dit onaangename fenomeen kunnen verschillend zijn. Het belangrijkste is om informatie te hebben over waar te bellen als de verwarming is uitgeschakeld.Een goed geschreven klacht vergroot de kans op een snelle oplossing van problemen aanzienlijk.